世界が進むチカラになる。
エム・ユー・コミュニケーションズ

エム・ユー・コミュニケーションズ

専門スキルを磨きながら
仲間との交流を

MUCCカレッジ

「未経験だからどうしよう？」と
不安に思わなくて大丈夫！

当社教育制度「MUCCカレッジ」では、社内研修（当社社員講師による集合またはオンラインでの受講）、外部セミナー、各種通信教育、eラーニングなど、ご自身のスタイルに合わせて選べる様々な学習方法をご用意しています。今必要としているスキルから将来目指す姿まで、幅広いテーマの学習が可能です。　※利用には一定の条件があります。

皆さんの「学びたい！」を応援

1実務につながるテーマ

業務に直結する知識、スキルなどを
実践的に学ぶことができます。

2自分に合った方法

じっくりと社内研修で学ぶことも
スキマ時間にeラーニングで
学ぶこともできます。

3仲間との交流

社内研修は各センターから参加する
仲間たちとの交流の場でもあります。

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スキルアップ支援

研修の基本的な流れ

1.入社時

着任前研修を受講します。

着任前研修

ビジネスマナーからコミュニケーションスキル、銀行の基礎知識など、必要な知識を幅広く学習します。

2.配属後

並行して、MUCCカレッジで幅広いテーマの学習が可能です。

就業先

座学研修

ロールプレイング

OJT

各種業務研修

MUCCカレッジ
（各種研修制度）

社内研修

外部セミナー

通信教育

資格取得

検定受験

eラーニング

MUCCカレッジについて詳しくみる

社内研修

年次や職層に応じた段階的な研修と、
業務スキル向上を目的とした研修

  • 新任SSV研修
  • 事務ミス削減研修
  • 苦情対応研修
  • キャリアデザイン研修
  • 話し方研修
外部セミナー・通信教育

職務に関連する外部セミナーや
通信教育の受講料補助

外部セミナー
  • 伝える力「書く・話す」強化セミナー
  • 事務ミスゼロの仕事術
  • 強いチームをつくるリーダーに必要な「5つの力」
通信教育
  • 聞き上手は会話上手 ～聞く力を磨く
  • ３級FP技能士受検対策講座
  • よくわかる証券外務員二種試験対策講座
資格取得・検定受験

業務に必要な資格や、社内で推奨する
資格を取得する際の受験料等を補助

資格取得
  • 証券外務員一種・二種
  • FP技能士１級・２級・３級
  • DCプランナー１級・２級
検定受験
  • コンタクトセンター検定
  • MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）
  • ITパスポート試験
eラーニング

ご自身の都合に合わせて、短時間で
必要なポイントを学べます。スマホでも学習可能

  • 職場のマナーと守るべきルール
  • 便利なエクセル機能
  • 発声発音

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MUCCカレッジを
利用したみんなの声

話し方研修（社内研修）

  • 発声、発音方法や口、唇、舌の動かし方まで学ぶことができました。
  • 実際に声を出して練習できたので理解が進みました。

事務ミス削減研修（社内研修）

  • 受講者同士でミスを共有し、今後の対策など色々な意見が聞けたのがよかったです。
  • 自分の癖やミスの要因の確認ができたので、すぐに業務に役立てたいです。

コンタクトセンター検定
（オペレーター資格）

  • 実務で身につけた知識と体験・経験を系統だてて学び直し、強化することができました。
  • 日々の業務を通じて知り得た知識や情報を、体系的に整理し深めることができました。

学び続けて理想の自分に

コミュニケーターからSV（スーパーバイザー）／MGR（マネージャー）へ、もしくはコミュニケーターのスペシャリストへと、ご自身の理想とする将来像へ近づくために、MUCCカレッジは皆さんをサポートし続けていきます。

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